Awas! Sering Meeting Online Bisa Sebabkan Zoom Fatigue

KOMPAS.com - Sering melakukan meeting melalui platform video conference Zoom bisa menyebabkan seseorang mengalami Zoom fatigue.

Seperti diketahui, pandemi Covid-19 memang telah mengubah semua lini kehidupan manusia, termasuk dalam hal bekerja dan sekolah.

Saat ini, semua orang dituntut untuk bekerja dan sekolah secara daring dan mengandalkan platform video conference. 

Meskipun ada sejumlah keuntungan dari teknologi konferensi video seperti Zoom, ada juga kerugian besar yang dapat dialami individu.

Platform video conference dapat menyebabkan apa yang sekarang dikenal sebagai Zoom fatigue.

Penyebab zoom fatigue

Melansir dari Very Well Mind, Zoom fatigue dapat terasa sangat mirip dengan kelelahan pada umumnya, tetapi jenis kelelahan ini biasanya terjadi sebagai respons terhadap peningkatan kebutuhan konferensi video sepanjang hari untuk orang yang bekerja dari jarak jauh.

Beberapa dari ketegangan ini pasti merupakan respons umum terhadap apa yang telah menjadi krisis kesehatan mental global.

Namun dalam sebuah artikel yang diterbitkan dalam jurnal Technology, Mind, and Behavior, peneliti dan pendidik Jeremy Bailenson, PhD membahas empat kontributor utama kelelahan yang sering dirasakan setelah panggilan Zoom.

Kedekatan Paksa dan Simulasi Kontak Mata

Dalam kebanyakan hubungan, perilaku seperti berdiri dekat dengan orang lain, melakukan kontak mata langsung, dan kemudian mempertahankan kontak mata tersebut dicadangkan untuk orang-orang tertentu dan situasi intim.

Namun, terlibat dalam rapat Zoom memaksa peserta untuk melakukan hal yang sebaliknya, mempertahankan kontak dengan rekan kerja dan terkadang bahkan orang asing.

Dalam tampilan "speaker", yakni ketika wajah pembicara lebih kecil dan di atas gambar besar pengguna lain, Bailenson mengukur jarak antara dirinya dan orang lain yang berbicara dengannya.

Ukuran wajah pembicara di layar benar-benar hanya mensimulasikan kontak mata langsung, yang melelahkan bagi otak untuk mengikutinya.

Bailenson berkata, “Saran terbaik saya adalah mengecilkan layar Zoom. Alih-alih membuatnya memenuhi seluruh layar, perkecil hingga sekitar sepertiga layar. Kemudian, wajah-wajah itu tidak lagi besar ketika mereka menatapmu.”

Gestur berlebihan

Komunikasi nonverbal adalah aspek yang sangat penting dari hubungan dan koneksi, tetapi melalui Zoom kita dipaksa untuk tidak hanya mengirim dan menerima banyak isyarat nonverbal ini, tetapi menguraikan tanggapan.

Dalam percakapan tatap muka, Anda dapat menyimpulkan apa arti pandangan sekilas atau seringai.

Selama konferensi video, sering kali gerakan nonverbal seseorang tidak ada hubungannya dengan percakapan yang ada, atau gerakannya tidak cocok.

"Salah satu hal yang saya khawatirkan adalah media mengubah cara kita berkomunikasi. Pikirkan tentang anggukan yang berlebihan dan mengacungkan jempol. Berapa lama sampai itu menjadi alat yang kita gunakan dalam interaksi tatap muka sehari-hari?" kata Bailenson.

Terjebak di Satu Tempat

Agar terlihat, peserta Zoom dipaksa untuk tetap berada di satu tempat selama rapat berlangsung.

Dalam keadaan normal, ada lebih banyak kebebasan bergerak sebelum rapat atau pertemuan dimulai.

Sekarang, karena ada harapan akan etiket Zoom yang tepat, orang-orang yang memiliki kamera diharapkan secara efektif menjadi patung selama pertemuan.

Fokus Diri

Faktor lain yang dapat menyebabkan kelelahan adalah gagasan untuk dapat melihat diri sendiri dalam jangka waktu yang lama, berpotensi membuat diri Anda sibuk atau mengkhawatirkan diri sendiri dengan penampilan Anda.

Meskipun saat ini tidak ada data untuk membahas efek melihat diri sendiri sepanjang hari di Zoom, penelitian sebelumnya telah meneliti efek yang dimiliki oleh fokus diri.

Dalam satu penelitian, misalnya, wanita merespons secara negatif saat diperlihatkan foto dan video diri mereka sendiri.

Tanda-tanda Zoom fatigue

Melansir dari Healthline, tanda-tanda kelelahan tradisional biasanya termasuk perasaan apatis dan umumnya kelelahan, serta penurunan kinerja.

Tanda-tanda kunci kelelahan juga dapat mencakup:

• pelupa dan sulit berkonsentrasi
• kesulitan mempertahankan hubungan dan hadir dengan orang yang dicintai
• frustrasi dan lekas marah dengan rekan kerja
• gejala fisik, seperti ketegangan otot, nyeri, kelelahan , dan insomnia

Tanda-tanda seseorang mengalami Zoom fatigue pun biasanya sama dengan beberapa tanda kelelahan akiat pekerjaan lainnya. 

Namun, tanda yang khas adalah adanya keinginan untuk menghindari, membatalkan, atau menjadwal ulang video conference.

Selain itu, tanda lainnya adalah ketika Anda melakukan video conference, biasanya Anda akan merasa tegang dan lelah.

Cara mengatasi Zoom fatigue

Katie Moffitt, MSW memberikan beberapa saran untuk mengatasi Zoom fatigue.

Jika Anda Seorang Peserta

Jika Anda tidak diwajibkan untuk berada di depan kamera, maka jangan!

Anda pasti bisa menjadi peserta aktif bahkan jika video Anda mati.

Jika Anda memiliki kendali atas jadwal Anda, latihlah.

Jika memungkinkan, atur kalender mingguan Anda dengan cara yang menurut Anda menyenangkan.

Batasi jumlah rapat dan bangun jeda di antara rapat Anda. Jangan membebani hari-hari Anda jika tidak perlu!

Luangkan waktu jauh dari meja Anda.

Bekerja dari rumah telah menghilangkan waktu istirahat yang biasanya kita anggap sebagai bagian dari pekerjaan.

Makan, jalan-jalan, dengarkan sesuatu yang santai atau ceria. Hal utama adalah menjauh dari komputer yang berkaitan dengan pekerjaan. 

Jika Anda Memfasilitasi Ruang Zoom

Di samping itu, apabila adalah pihak yang memfasilitasi Zoom, berikut ini beberapa hal yang perlu diperhatikan.

• Ketahui tingkat kelelahan sendiri
• Jangan lupa membuat jadwal istirahat pada setiap sesi meeting.
• Akhiri lebih awal jika Anda bisa.
• Manfaatkan ruang kerja kelompok (ini akan membantu peserta dan fasilitator).