BPJS Kesehatan Pastikan Layanan JKN Tersedia 24 Jam Selama Lebaran 2025

KOMPAS.com - BPJS Kesehatan mengingatkan seluruh masyarakat Indonesia bahwa layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) akan tetap dapat diakses selama Lebaran 2025, meskipun peserta melakukan mudik ke kampung halaman.

Direktur Keuangan dan Investasi BPJS Kesehatan, Arief Witjaksono Juwono Putro, menjelaskan bahwa salah satu prinsip dasar dari program JKN adalah portabilitas.

Artinya, peserta JKN bisa mendapatkan layanan kesehatan di manapun mereka berada, asalkan berada dalam wilayah Negara Republik Indonesia.

"Jadi salah satu prinsip dasar dari BPJS adalah portabilitas. Portabilitas itu artinya peserta itu bisa dilayani di manapun dia berada, meskipun asal dalam wilayah Negara Republik Indonesia," kata Arief, seperti dikutip dari Antara, Rabu (26/3/2025).

Baca juga: Bertahan dari Camilan Manis: Tips Lebaran untuk Penderita Diabetes

Arief menambahkan, jika peserta membutuhkan layanan kesehatan, mereka bisa langsung menuju fasilitas kesehatan terdekat di kampung halaman.

"Jadi kalau memang kasusnya nanti darurat, tentunya bisa langsung ke fasilitas kesehatan terdekat di kampung halamannya. Kalau memerlukan pelayanan kesehatan yang rutin, itu nanti bisa ke fasilitas kesehatan klinik posko yang terdekat," ujar Arief.

Pernyataan serupa juga disampaikan oleh Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti. Ia menegaskan bahwa dengan adanya prinsip portabilitas, peserta JKN bisa mengakses layanan kesehatan di mana saja dan kapan saja, tanpa terbatas pada fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) tempat mereka terdaftar.

"Di kantor cabang, BPJS Kesehatan menerapkan piket dimulai dari tanggal 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025, mulai pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat. Selain itu, layanan Pandawa dapat diakses oleh peserta setiap hari selama 24 jam," tutur Ghufron.

Baca juga: Panduan Mudik Lebaran Aman untuk Anak: Kiat Kesehatan dari IDAI

Selain itu, peserta JKN masih dapat memanfaatkan layanan informasi, administrasi, dan pengaduan selama periode Lebaran.

Untuk mempermudah akses, peserta juga bisa menggunakan Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, atau mengunjungi situs resmi BPJS Kesehatan.

BPJS Kesehatan juga mengantisipasi lonjakan arus mudik dengan menyiapkan posko mudik di tujuh titik dan satu titik posko arus balik.

Posko-posko ini tidak hanya menyediakan layanan kepesertaan JKN, tetapi juga siap menangani keadaan darurat, termasuk menyediakan obat-obatan dan rujukan medis jika diperlukan.

Baca juga: Mencium Balita Saat Lebaran: Waspadai Risiko Pneumonia yang Mengancam